FAQ

FAQ あなたの疑問にお答えします食べログA.「食べログ店舗会員向け集客サービス」をご利用中のお店を優先的に表示しています「標準」検索では 掲載情報の充実しているお店を広くご紹介するとの方針により 「食べログ店舗会員」(有料)をご利用いただき様々な情報を積極的に発信されているお店(※)を 優先的に表示しています※店舗準会員(食べログ店舗会員のみご利用中のお店)は対象外ですQ.匿名(ニックネーム)の口コミばかりで どんな人が投稿しているのかよく分からないけど 本当に信用できるの A.匿名での投稿はありますが

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架空のアカウントではなく 実際にお店を利用した一般の人であることを 様々な方法で確認しています次のような取り組みを行うことにより 架空のアカウントではなく 実際にお店を利用した一般の人であることを確認しています・「携帯電話番号認証」や moncler ユーザー登録について実名登録のFacebook認証を用意するなどして ユーザーの実在性を確認しています・弊社メンバーが全国各地でオフ会を開催し ユーザーの方々と実際にお会いしていますこのような取り組みを行ったうえで匿名での投稿を可能とし 本音の口コミを投稿しやすい環境を提供していますQ.有料サービスに加入しているお店に対して都合の悪い口コミを消しているんじゃないの A.お店にとって「都合が悪い」という理由で口コミを修正・削除することは一切ありません食べログは中立公正な立場で運営を行っています 飲食店が食べログサイトにおいて販促したいというニーズに対応して有料サービスを提供していますが 有料サービスに加入している飲食店であっても口コミを修正・削除することはできません また運営側で特定の飲食店の不利な口コミを削除するようなことも一切ありませんQ.お店の人がお客さんのふりをして自分のお店に口コミを投稿しているんじゃないの A.飲食店関係者が自分のお店に口コミを投稿することを禁止しており 該当する口コミは削除していますA.様々な取り組みを行うことによって やらせ行為を未然に防いでいます次のような取り組みを行うことによって アシックス お店のランキングや口コミを不正に操作するやらせ行為を未然に防いでいます・すべての口コミについて システムによるチェックはもちろん 専任チームによる全件目視での確認を行っています また ダウンコート メンズ やらせ業者特有の動きを検出し アカウントの停止・口コミ削除を行っています・「携帯電話番号認証」や ユーザー登録について実名登録のFacebook認証を用意するなどして ユーザーの実在性を確認・表示しています・弊社メンバーが全国各地でオフ会を開催し ユーザーの方々と実際にお会いしています・全国の食べログ店舗会員等と連携し 業者からランキングや口コミを不正に操作するような提案があった場合に ご通報いただく環境を整備しています食べログの点数は単純平均ではありません 各評価がお店の点数に与える影響度はユーザーによって異なります 基本的には食べ歩きの経験が豊富な方の影響を大きくするという考え方のもと設計されており モンクレール メンズ ある程度食べログで投稿を繰り返しているユーザーについて 様々な要素をもとに影響度を設定していますQ.有料サービスに加入しているお店は他のお店よりも点数が高くなっているんじゃないの A.有料サービスに加入しているかどうかは一切関係なく 全てのお店について 同じアルゴリズムで点数が計算されます食べログは中立公正な立場で運営を行っています 飲食店が食べログサイトにおいて販促したいというニーズに対応して有料サービスを提供していますが 有料サービスに加入している飲食店であっても点数を変更することはできません また運営側で特定の飲食店の点数を変更することも一切ありませんQ.みんなが高い評価をつけているのに 点数が低いお店があるのはなぜ A.影響度を持つユーザーの 高い評価の口コミがそのお店に集まっていないためですユーザーの影響度は単純にそのユーザーの投稿件数で決まるわけではありません ユーザーのこれまでの投稿実績によっては 多数のお店に投稿しているにもかかわらず 口コミの影響度が低いケースがあります そのため複数の口コミが投稿されていても それらの影響度が低い場合はお店の点数が上がらないこともありますQ.口コミが数件しかなくて点数の高いお店があるけど信頼できるの A.3.5点以上のお店は 影響度を持つユーザーの 高い評価の口コミが集まった 満足できる確率の高いお店です
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